AKTUALITY
OBCHODNE PODMIENKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNE PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU.Čl. 1.
Základné ustanovenia
1. Poskytovateľom služieb je Kobatech, s.r.o., Bellova 35, Bratislava 831 01, IČO 47129409 DIČ 2023745482,IČ DPH 2023745482, zapísaná v obchodnom registri OS Bratislava I oddiel: Sro, vložka číslo: 88698/B, (ďalej iba „dodávateľ“).
2. Kúpne zmluvy uzavreté prostredníctvom elektronického obchodu sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z.z .o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji ako aj zákona č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len „VOP“) upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.
3. Tieto obchodné podmienky sú viazané na nákup v elektronickom obchode. Odoslaním objednávky formou elektronického obchodu zákazník vyjadruje, že si všeobecné obchodné podmienky prečítal v plnom rozsahu, porozumel ich obsahu a všetkým podmienkam a že s nimi súhlasí.
4. Nákup tovaru prostredníctvom elektronického obchodu môžu uskutočňovať fyzické osoby a právnické osoby bez ohľadu na právnu subjektivitu.
Čl. 2
Informácie o tovare a cene
1. Popis jednotlivých tovarových položiek obsahuje základné informácie o tovare a cene. Ceny sú uvedené s DPH.
2. Obrázky zobrazené pri výrobku môžu byť len ilustračné.
3. Ceny uvedené pri jednotlivých položkách sú konečné, bez možnosti uplatnenia ďalších zliav, (ak nie je uvedené inak).
Čl. 3
Objednanie tovaru
1. Zákazník si objednáva tovar zapísaním množstva vybraného tovaru a potvrdením výberu. V ďalších krokoch uvedie formu úhrady a doručenia tovaru, identifikačné údaje. Po odoslaní objednávky obdrží potvrdenie o zaevidovaní objednávky.
2. Odoslanie objednávky je podmienené registráciou zákazníka v databáze dodávateľa a potvrdením súhlasu s VOP a spracovaním jeho osobných údajov.
3. Dodávateľ môže v odôvodnených prípadoch požiadať zákazníka o dodatočné potvrdenie, doplnenie, prípadne zmenu objednávky.
4. V prípade doručenia objednávky, ktorá nevykazuje chybné, alebo sporné údaje, je tovar expedovaný zákazníkovi do 3 pracovných dní, pokiaľ je tovar na sklade.
5. Dodávateľ si vyhradzuje právo požadovať od zákazníka v špecifických prípadoch úhradu zálohy z ceny objednaného tovaru.
Čl. 4
Kúpna zmluva, odstúpenie od kúpnej zmluvy
1. Kúpna zmluva medzi dodávateľom a zákazníkom vznikne vystavením daňového dokladu – faktúry. Po vystavení faktúry bude tovar odoslaný k zákazníkovi, ak si túto službu objednal.
2. Zákazníkovi vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy za podmienok upravených zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
3. Vrátený tovar musí byť kompletný a nepoškodený. Nemôže niesť známky používania, alebo neprimeranej manipulácie. Ak obsahuje spotrebný materiál, tento nemôže byť rozbalený. Tovar musí byť vrátený so všetkým príslušenstvom a v pôvodnom obale. Miestom vrátenia tovaru je prevádzka dodávateľa.
4. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa vzťahujú ustanovenia čl. 6, ods. 2, 3 a čl. 4, ods. 2.
5. Právo odstúpiť od zmluvy sa nevzťahuje na kúpne zmluvy, ktorých predmetom je predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho charakteristické vlastnosti nie je možné vrátiť.
6. V prípade platného a účinného odstúpenia od zmluvy je dodávateľ povinný vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní odo dňa platného odstúpenia od zmluvy. Ak je tovar vrátený nekompletný, poškodený, opotrebovaný, s rozbaleným spotrebným materiálom, zákazník je povinný uhradiť dodávateľovi náklady, ktoré mu vzniknú pri uvádzaní výrobku do pôvodného stavu.
7. Zákazník si svoje právo na odstúpenie od zmluvy môže uplatniť do 14 dní odo dňa doručenia tovaru písomne, elektronickou poštou na adrese kobatech@kobatech.sk. Odstúpenie od zmluvy telefonicky, alebo formou SMS nie je možné.
Čl. 5
Záverečné ustanovenia
1.Ochrana osobných údajov -Kobatech, s.r.o., Bellova 35, Bratislava 831 01, IČO 47129409 DIČ 2023745482,IČ DPH 2023745482 ako prevádzkovateľ obchodu sa zaväzuje nespracúvať osobné údaje Kupujúceho, pokiaľ k tomu Kupujúci nedá súhlas.
2. Akékoľvek spory, vyplývajúce z plnenia kúpnej zmluvy, uzatvorenej medzi dodávateľom a zákazníkom, ktoré nie sú upravené v týchto obchodných podmienkach, sa riadia právnym poriadkom SR a platnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka.
Odkaz na platformu alternatívneho riešenia sporov: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK
3.„Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.“
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 19.4. 2013